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售后服务

  以质量求生存,以服务求发展。一切以顾客的需求为中心,我们除了为顾客提供优质的产品,也为顾客提供优良的服务。

制度保证

   为了确保向客户提供优质服务,我们制定了《专人专车送货制度》、《服务管理及客户投诉处理制度》、《安全保密制度》《乐佳公司后勤管理规定》等一系列制度,使向客户提供优质服务在制度上得到有效保证。

专业保证

   为了做好售后服务,公司在送货环节成立专门的售后服务部门,专门负责公司的产品运送服务;凡公司接到大宗的产品,都成立专门的服务小组,专责产品的运送工作;在售后跟踪服务方面,要求一线售后服务人员,按ISO9001:2000的要求,做好客户满意度的调查,并设立专职的客服专员,对客户进行服务回访。

设施保证

   为了保证产品运送,公司购进了十多辆大、中、小型车辆,配备专业的送货员工,确保按客户的要求,按时将产品送到客户。

安全保证

   为了确保产品准时、快捷、安全送到客户手上,公司给每台送货车辆安装了汽车卫星定位、导航系统,在送货过程中对车辆的运行线路、运行状态、车辆速度等进行实时监控,确保产品准时、快捷、安全送到客户手上。